CONDICIONES DE COMPRA
Las condiciones de compra (en adelante las Condiciones) expuestas a continuación regulan la venta de los productos del sitio web "www.lacalçacurta.com" o tienda online presentado por Marta Zaragoza Domingo representate de la empresa LA CALÇA CURTA On-line con domicilio social en Raval Robuster, 39, 43204 de Reus, y con dirección de correo electrónico admin@lacalçacurta.com CIF número 39.888.854-T,
Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted acepta las Condiciones y consiente quedar vinculado por las mismas, por lo que si usted no está de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debe hacer uso de esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las Condiciones vigentes en el momento de uso de la página web.
ENVÍOS
Para España y Portugal
Si disponemos de stock, como norma general, los paquetes se envían a la recepción y comprobación del pago para que lleguen a su destino dentro de las 24-48 horas como máximo.
Si no disponemos de stock, los paquetes se envían para que lleguen a su destino dentro de los 2-4 días siguientes a la recepción y comprobación del pago.
Si el pedido es igual o superior a 60 €, el envío es gratuito. En caso de no superar los 60 € de compra, el envío tiene un coste de 3,95 €.
Los plazos de envío podrán variar en periodos promocionales, de rebajas o en caso de falta de disponibilidad en nuestros almacenes.
En caso de no poder suministrar el producto en los términos y condiciones estipulados por motivos ajenos a nuestra voluntad nos pondremos en contacto con el/la cliente/a a la mayor brevedad posible y acordaremos el sistema de devolución del dinero que le sea más cómodo.
Condiciones de envío
El envío de los artículos comprados en www.lacalçacurta.com es realizado por una empresa de mensajería. Los plazos pueden variar en envíos realizados en período de rebajas o promociones así como a zonas que conlleven gestión aduanera.
Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.
En caso de ausencia de la persona destinataria, la empresa de mensajería se compromete a dejar un aviso para concretar segunda y definitiva entrega sin cargo adicional.
Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente.
Asimismo, el seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la dirección info@lacalçacurta.com o mediante el teléfono 656833743 (llamada o wassup).
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser devuelto o cambiado. Desde la recepción del pedido dispone de un plazo máximo de 15 días naturales para notificar y gestionar la devolución o cambio. Por motivos de higiene, no se admite la devolución ni el cambio de los artículos que tienen contacto directo con las zonas mas íntimas o artículos precintados (por ejemplo, las partes inferiores de corsetería como son bragas, tangas, fajas, bodys, complementos, etc.).
Los gastos de envío del primer cambio relacionado con la talla de una prenda son gratuitos. Los gastos de envío de los siguientes cambios independientemente de su importe tienen el mismo coste y condiciones que un envío ordinario (ver apartado ENVÍOS).
Los gastos de envío de las devoluciones irán a cargo del/de la cliente/clienta siempre y cuando el motivo que ha originado la devolución no sea debido a un error o causa imputable a la empresa.
En una devolución no incurrirá en ningún gasto de gestión como consecuencia del reembolso y procederemos al reembolso cuando hayamos recibido los artículos o cuando el/la cliente/a haya presentado una prueba de la devolución de los mismos.
Devolución en tienda:
Deberá rellenar el formulario de devolución que le facilitaremos y entregar la prenda a devolver.
Disponemos de dos opciones de devolución:
- Un vale devolución que podrá utilizar en nuestra tienda física o en nuestra tienda on-line (en este segundo caso, si desea recibir en su domicilio un artículo de una compra originada por una devolución que no sea debida a un error de la empresa, los gastos de envío serán los contemplados en el apartado de envío).
- La devolución del dinero que se efectuará en el mismo método con el que realizó el pago de su pedido.
Recogida en domicilio:
Puede solicitar una recogida en la dirección que más le convenga. Para ello siga estos pasos:
1. Solicitar devolución
Puede solicitarla poniéndose en contacto con nosotros/as a través de info@lacalçacurta.com o llamando a nuestro servicio de Atención al Cliente en el 656833743 de lunes a viernes de 9:00h a 20:00h. Le facilitaremos la información que deberá adjuntar en el paquete a devolver, ya sea en la tienda física o en el envío de devolución.
2. Empaquetar
Envuelva el/los artículos en el embalaje original, introduzca el formulario o la información de devoluciones que le facilitaremos al solicitar la devolución cumplimentado.
3. Entregar el paquete
A partir de ese momento, nuestro servicio de mensajería se pondrá en contacto con usted para establecer la fecha y hora de recogida que mejor le convenga.
Devolución del importe
En el caso de haber realizado el pago por transferencia, el/la cliente/a deberá incluir en el formulario de devolución el número de cuenta corriente en el que desea recibir el ingreso.
La devolución del dinero se efectuará en su cuenta bancaria (en caso de que haya pagado mediante transferencia) o directamente en su tarjeta (en caso de que haya pagado con tarjeta de crédito, débito o Paypal). Esta opción conlleva un proceso de gestión por lo que la devolución se hará efectiva en un plazo aproximado de 14 días hábiles.
En el importe de la devolución se descontarán los gastos de envío cuando el motivo que ha originado la devolución no sea debido a un error o causa imputable a la empresa.
Condiciones de devolución y cambio
La devolución o cambio se limitará a artículos no usados, completos y etiquetados. En el caso de recibir cualquier artículo en distintas condiciones en las que fueron enviados dicha devolución no se aceptará y se devolverá al cliente.
En el caso de que la devolución o un cambio se produjese por un defecto o tara en el producto adquirido, el importe correspondiente a los gastos de envío serían íntegramente reembolsados al/a la cliente/a a través de una transferencia bancaria o bien a través de la pasarela de pago, si el abono del artículo se efectuó con tarjeta de crédito o débito o PayPal.
LA CALÇA CURTA On-line no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por la vía indicada.
LA CALÇA CURTA On-line no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos. Los gastos de envío para una devolución que hayan sido generados por un error de la empresa correrán a cargo de LA CALÇA CURTA;
Para cualquier reclamación es imprescindible la presentación del justificante de compra.
Para poder proceder a la devolución de los bienes el cliente podrá utilizar los servicios que LA CALÇA CURTA On-line pone a su disposición: la devolución gratuita en tienda y la recogida a domicilio en las condiciones establecidas.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD
LA CALÇA CURTA On-line únicamente aceptará pagos mediante transferencia, tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard) y Pay-pal.
Para la opción de pago por transferencia, el número de cuenta desde la que se realice el abono deberá ser una cuenta corriente en un banco del país de facturación del pedido. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia correrán a cargo del/de la cliente. Para poder efectura la transferencia se facilitará a los clientes el número de cuenta en la que deberán hacer el ingreso.
En la referencia, es muy importante que el/la cliente/a haga constar su número de pedido y su nombre completo.
Ej.- 700101571 – María García
El pago deberá realizarse en un plazo de cinco días laborables a partir de la fecha en que se realizó el pedido. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado cinco días hábiles, LA CALÇA CURTA On-line no ha recibido el importe correspondiente, se procederá a la cancelación de la compra.
En los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados.
LA CALÇA CURTA On line utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
El CVV2, el sistema de seguridad empleado por LA CALÇA CURTA On line, salvaguarda todos los datos que nos envíe por Internet. Toda información que nos sea remitida en un pedido (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de un servidor seguro. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de sus datos de facturación mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.
Para resguardar toda la información depositada en la página, LA CALÇA CURTA On line utiliza los más avanzados sistemas de seguridad. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que recibimos. El pago a través de PayPal se realiza través de la pasarela de pago de PayPal bajo sistemas de pago seguros.
LA CALÇA CURTA On line se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el cliente y adoptar las disposiciones que considere oportunas (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
LA CALÇA CURTA On line emitirá una factura que se adjunta en el email de confirmación de compra, una vez el pedido salga enviado de nuestros almacenes. LA CALÇA CURTA On-line advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
MONEDA E IMPUESTOS
Los precios en esta página web se muestran en euros.
Una vez se haya cumplimentado la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos).
De acuerdo con la legislación vigente, LA CALÇA CURTA On line está obligada a repercutir IVA al tipo legalmente establecido en su momento, según proceda.
El precio y demás condiciones y características de cada producto son las que aparecen en la página web en el momento de realizar su solicitud de compra, salvo error manifiesto. En caso de error manifiesto sobre el precio o cualquier otra característica de un producto, se le comunicará dicha circunstancia, no estando obligados a tramitar dicha compra.
GARANTÍAS DE COMPRA
La garantía legal de los productos ofrecidos por LA CALÇA CURTA On line es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
LA CALÇA CURTA On line responderá de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.
Los productos ofrecidos en este sitio web han sido seleccionados de la colección de nuestros proveedores por lo que mantienen el mismo estatus de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en el establecimiento.
Los proveedores realizan en cada campaña un trabajo fotográfico para mostrar las prendas de la forma más real posible. No obstante, los artículos pueden estar sujetos a variaciones de color dependiendo de la calibración de su monitor.
CONTACTO
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por correo electrónico: info@lacalçacurta.com, llamándonos al número de teléfono 656833743 de lunes a viernes de 9:00h a 20:00h.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades de suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado. En caso de falta de stock LA CALÇA CURTA On line se reserva el derecho de cancelar dicho pedido informando al cliente de la anulación.
Nos reservamos el derecho a retirar, introducir y modificar en cualquier momento los artículos expuestos a la venta en nuestra página web.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las compraventas realizadas en LA CALÇA CURTA On line se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Reus (España).
En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/